Nossa equipe de suporte é composta pelos melhores especialistas em cibersegurança, podendo ser contactados para qualquer eventualidade ou consulta pelos meios disponíveis.

Contamos com uma central de atendimento de incidentes com profissionais disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano, para atender qualquer consulta via chat, e-mail, redes sociais e WhatsApp. Além disso, nosso call center está ativo para se comunicar com um especialista na Argentina, México, Brasil, Peru, Chile e Colômbia

Tutoriais 

Nos vídeos a seguir, você aprenderá como usar os recursos e funções mais importantes da plataforma de proteção de dados pessoais CyHunt.

 

Para acessar a plataforma, você deve inserir app.cyhunt.net

Perguntas Frequentes:

Como funciona CyHunt?


As ferramentas CyHunt fornecem uma camada adicional de proteção que o software antivírus tradicional não oferece. CyHunt criou o primeiro Scoring ( pontuação )de segurança cibernética do mundo que é exibida em um painel personalizado, completo com ações para ajudar a melhorar e manter um Scoring. Calculamos isso avaliando e monitorando mais de 70 fatores de risco, examinando seus dispositivos e fazendo algumas perguntas simples sobre o seu comportamento. Quanto maior a pontuação, mais seguro você estará online. CyHunt também fornece alertas, treinamento, aconselhamento e assistência 24 horas




O que meu Scoring de segurança cibernética me diz?


Meu Scoring de cibersegurança informa exatamente o quanto estou seguro . Ele pega os dados analisados ​​na avaliação geral, os resultados do monitoramento do roteador e do dispositivo e os combina em um Scoring (pontuacao ) generalizada. Lembre-se de que, conforme você completa as tarefas propostas, meu Scoring aumentará




Como funciona o monitoramento de e-mail, cartão de crédito e celular?


Temos bancos de dados que contêm mais de 14.000 milhões de credenciais de acesso, cartões de crédito e números de telefone roubados. Consultamos constantemente as nossas bases de dados em busca dos seus dados e, se encontrarmos uma conicidencia, informamos instantaneamente para que possa intervir. Em nenhum momento acessamos sua conta de e-mail ou os dados completos de seu cartão de crédito.




Como funciona a varredura de Roteador?


A varredura de Roteador verifica que não pode ser acessado através das portas administrativas, evitando assim modificações em sua configuração que podem se traduzir em vulnerabilidades para sua segurança cibernética.




Como me comunico com suporte?


Para entrar em contato com o suporte, você deve clicar no botão "Contactar um especialista" e preencher o formulário de contato. Entraremos em contato assim que recebermos a mensagem para solucionar qualquer problema. Você também pode se comunicar por telefone com nossos especialistas na Argentina, Chile, Peru, Brasil, Colômbia e México




Que devo fazer se minha informação está em um vazamento de dados?


Se encontrarmos suas informações pessoais em uma violação de dados, você será informado imediatamente para que possa tomar as medidas cabíveis, como alterar as senhas dos sites onde usa essa conta de e-mail.




O que devo fazer se um dos meus dispositivos estiver infectado com malware?


No caso de um dos seus dispositivos esteja infectado com malware, você deve entrar em contato conosco o mais rápido possível. Nossa equipe de especialistas trabalhará para tentar solucionar seu problema.




Como ativo novos dispositivos para que sejam monitorados?


Para ativar novos dispositivos, você deve clicar no botão “+ Adicionar Dispositivo”, depois clicar no botão “+”, indicar que tipo de dispositivo é, qual sistema operacional ele possui e dar um nome a ele. Você receberá um e-mail com as etapas a seguir para ativá-lo. Você deve ativá-lo no novo dispositivo para que tenha efeito.




Como adiciono novos  endereços de e-mail para  serem monitorados?


Para adicionar novos endereços de email deve clicar no botão “+ Gerir Dados”, inserir no campo vazio o endereço que pretende adicionar, indicar se corresponde a um membro da sua família e clicar em “Adicionar email”. O e-mail de ativação será enviado para o endereço de e-mail que você adicionou, com as etapas a seguir para ativá-los.